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Última actualización: 24/02/2025
Oak & Harper (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal por parte de Oak & Harper
Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”) junto con nuestra aplicación Oak & Harper . Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, entendido y acepta nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.
Definiciones y términos clave Cookie: Una pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
Empresa: Cuando esta política menciona “Oak & Harper ,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro,” se refiere a Oak & Harper , registrada en los Países Bajos, responsable de su información bajo esta política de privacidad.
País: Donde Oak & Harper o los propietarios/fundadores de Oak & Harper tienen su sede, en este caso, los Países Bajos.
Cliente: Se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de Oak & Harper para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios de servicios.
Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Oak & Harper y utilizar los servicios.
Dirección IP: Cada dispositivo conectado a internet se le asigna un número conocido como dirección de Protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. A menudo, una dirección IP puede usarse para identificar la ubicación desde la cual un dispositivo se está conectando a internet.
Personal: Se refiere a aquellas personas que están empleadas por Oak & Harper o que están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
Datos personales: Cualquier información que, directa o indirectamente, o en conexión con otra información —incluido un número de identificación personal— permita la identificación o identificabilidad de una persona natural.
Servicio: Se refiere al servicio proporcionado por Oak & Harper como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
Servicio de terceros: Se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarte.
Usted: Una persona o entidad que está registrada en Oak & Harper para utilizar los Servicios.
¿Qué información recopilamos? Recopilamos información de usted cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, responde a una encuesta o completa un formulario. Esta información puede incluir:
¿Cómo utilizamos la información que recopilamos? Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede ser utilizada de una de las siguientes maneras:
¿Cuándo Oak & Harper utiliza la información del usuario final de terceros? Oak & Harper recopila datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Oak & Harper a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan puesto a disposición en sitios web de redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información públicamente disponible de los sitios web de redes sociales que haya indicado. Puede controlar cuánta información suya hacen pública los sitios web de redes sociales visitando estos sitios y cambiando sus configuraciones de privacidad.
¿Cuándo utiliza Oak & Harper ¿utilizamos la información del cliente de terceros? Recibimos información de los terceros cuando nos contacta. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en un Oak & Harper cliente, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automatizados de detección de fraude a Oak & Harper . También recopilamos ocasionalmente información que se hace pública en sitios web de redes sociales. Puede controlar cuánto de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando estos sitios y cambiando su configuración de privacidad.
¿Compartimos la información que recopilamos con terceros? Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores.
Podemos contratar proveedores de servicios terceros de confianza para realizar funciones y brindarnos servicios, como alojar y mantener nuestros servidores y el sitio web, almacenamiento y gestión de bases de datos, gestión de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que pueda comprar a través del sitio web. Probablemente compartiremos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.
Podemos compartir partes de nuestros datos de archivo de registro, incluidas direcciones IP, con terceros para propósitos analíticos, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, puede usarse para estimar la ubicación general y otros datos técnicos como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web desde una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web y luego proporcionar auditoría, investigación e informes para nosotros y nuestros anunciantes.
También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o de cumplimiento de la ley o a partes privadas que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente accionable, o para cumplir con otras ordenes judiciales, leyes, normas y reglamentos aplicables.
¿Dónde y cuándo se recopila información de clientes y usuarios finales? Oak & Harper recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros como se describe anteriormente.
¿Cómo usamos su dirección de correo electrónico? Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, usted acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja u otra opción de cancelación que se incluye en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usar su dirección de correo electrónico para la segmentación de audiencia de clientes en plataformas como Google o Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones de nuestra parte. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la página de procesamiento de pedidos se usarán únicamente para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado la misma dirección de correo electrónico por otro método, podemos usarla para cualquiera de los propósitos indicados en esta política.
Nota: Si en algún momento desea darse de baja para no recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja al final de cada correo electrónico.
¿Cuánto tiempo mantenemos su información? Mantenemos su información solo el tiempo que la necesitamos para proporcionar Oak & Harper. a usted y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso para cualquier persona con la que compartamos su información y que realice servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no se requiera que se mantenga por ley, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.
¿Cómo protegemos su información? Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/tarjetas de crédito suministrada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, accesible solo para aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas y que están obligados a mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, datos financieros, etc.) nunca se guarda en archivo. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmite a Oak & Harper o garantizar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión.
¿Podría mi información ser transferida a otros países? Oak & Harper está incorporado en el Reino Unido. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o por el uso de nuestros servicios de ayuda puede ser transferida de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede ser vista y alojada en cualquier parte del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, al usar cualquiera de los anteriores, usted consiente voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.
¿Se recopila la información a través de Oak & Harper? ¿Servicio seguro? Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de encriptación. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque usamos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber ineludible de proteger su información personal, usted acepta que la conducta intencional será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento con ese deber.
¿Puedo actualizar o corregir mi información? Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones a la información de Oak & Harper recopila dependen de su relación con Oak & Harper. El personal puede actualizar o corregir su información según lo detallado en nuestras políticas internas de empleo de la empresa. Los clientes tienen el derecho de solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información personal identificable de la siguiente manera. Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información personal identificable, (2) cambiar sus preferencias respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información personal identificable que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Tales actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán otra información que mantengamos, ni la información que hayamos proporcionado a terceros bajo esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso al perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única e información de cuenta en todo momento.
Debe saber que no es tecnológicamente posible eliminar cada registro de la información que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de respaldar nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas inadvertidas significa que puede existir una copia de su información en una forma no borrable que será difícil o imposible para nosotros localizar. Poco después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en bases de datos que usamos activamente y otros medios fácilmente buscables será actualizada, corregida, modificada o eliminada, según corresponda, tan pronto y en la medida que sea razonable y técnicamente factible.
Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo contactando a la organización de la cual es cliente.
Personal: Si usted es un Oak & Harper trabajador o solicitante, recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada para fines de Recursos Humanos para administrar beneficios a los trabajadores y evaluar a los solicitantes.
Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Tales actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán otra información que mantenemos o información proporcionada a terceros bajo esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.
Venta del Negocio: Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Oak & Harper o cualquiera de sus Afiliados Corporativos (como se define aquí), o esa parte de Oak & Harper o cualquiera de sus Afiliados Corporativos a los que se relacione el Servicio, o en el caso de que interrumpamos nuestro negocio o presentemos una petición o se presente contra nosotros una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que la tercera parte acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.
Afiliados: Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestros Afiliados Corporativos. A los efectos de esta Política de Privacidad, “Afiliado Corporativo” significa cualquier persona o entidad que controle directa o indirectamente, sea controlada por, o esté bajo control común con Oak & Harper, ya sea por propiedad u otra razón. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros Afiliados Corporativos será tratada por esos Afiliados Corporativos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.
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