Politica di spedizione

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione fluido e trasparente per la vostra comodità e soddisfazione. Di seguito sono riportati i dettagli del nostro processo di spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE

- Spedizione gratuita per tutti gli ordini negli Stati Uniti .

- Nessun costo nascosto: tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del pagamento.

TEMPO DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

- Ora limite per l'ordine: 22:00 (GMT ).

- Tempi di elaborazione (giorni): gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

- Tempo di transito (giorni): 5-7 giorni lavorativi.

- Tempo di consegna totale: ci vorranno in totale 6-9 giorni lavorativi per ricevere il tuo ordine.

- Ordini del fine settimana: gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

- Giorni lavorativi: le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.

- Note: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di fattori esterni quali condizioni meteorologiche e problemi di trasporto.

PROCESSO DI SPEDIZIONE

- Servizi di corriere affidabili:
1. Regno Unito: Spediamo tramite DHL, Royal Mail e FedX.
2. Stati Uniti: Spediamo tramite USPS, UPS e FedEx
3. AUS: Spediamo tramite Australia Post, DHL e UPS
4. CA: Spediamo tramite Canada Post, UPS e FedEx

- Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Ci vogliono 1-2 giorni lavorativi (lun-ven) per elaborare l'ordine e, se effettui l'ordine prima delle 22:00 ( fuso orario ), inizieremo a lavorarci il giorno stesso.

- Una volta spedito, ti invieremo un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento e il codice di tracciamento. Puoi tracciare il tuo ordine tramite la nostra pagina "Traccia il tuo ordine" utilizzando il codice di tracciamento ricevuto nell'e-mail. Normalmente, la consegna dell'ordine richiede dai 6 ai 9 giorni lavorativi (lun - ven).

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

- Sappiamo che i piani possono cambiare. Se hai bisogno di annullare o modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

- Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma tieni presente che non possiamo garantire l'annullamento una volta elaborato l'ordine.

PROCEDURA PER GLI ARTICOLI MANCANTI

- Segnalazione di articoli mancanti: scatta delle foto del problema e contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del pacco tramite info@OakandHarper.com

- Risoluzione: ti aiuteremo a trovare gli articoli; se dovessero andare persi, ti invieremo un articolo sostitutivo o ti offriremo un rimborso.

POLITICA DI RESO E COSTI DI CONSEGNA

- Resi: i resi sono accettati entro 30 giorni dalla DATA DI CONSEGNA.

- Condizioni per i resi: gli articoli devono essere inutilizzati, integri e restituiti nella confezione originale. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

- Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non corrispondente alla descrizione. In caso di prodotto danneggiato o errato, Oak & Harper si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.

- In caso di ripensamento del cliente: il costo effettivo della spedizione di reso sarà addebitato al cliente. Questo vale quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, l'articolo non è della sua taglia o non lo desidera più.

- Rimborso: i rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e vengono rimborsati tramite il metodo di pagamento originale.

COMMISSIONE DI RIFORNIMENTO

- Nessuna commissione di riassortimento: Oak & Harper non addebita alcuna commissione di riassortimento per i resi.

Informazioni sui contatti:

Nome del sito web: Oak & Harper
Nome dell'azienda: Oak & Harper
Indirizzo: Trasmolenlaan 12a, Utrecht, Utrecht, Paesi Bassi
E-mail: info@ OakandHarper .com
Numero di registrazione: 77289584
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 ( GMT).

• Il Servizio Clienti risponde entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.